CarsyDreu tu concesionario en Madrid

Nuestro concesionario

CarsyDreu es un concesionario de compra venta de vehículos de ocasión y seminuevos, nuestro personal cuenta con una experiencia de más de 30 años en el sector del vehículo seminuevos y ocasión.

En nuestras instalaciones encontrará 2000m2, con aparcamiento para clientes, donde nuestro primer objetivo es cuidar a nuestros clientes.

Todos nuestros vehículos están certificados, revisados y garantizados.

La Dirección de CARS&DREU S.L.L. en su voluntad de garantizar la prestación del servicio y ofrecer a sus clientes un servicio y productos cada día con mejor calidad, en sus actividades de:

"Compra/venta de vehículos de ocasión"

Ha establecido la presente Política de Calidad, apoyada en su Dirección Estratégica y basada en su:

• Misión

  Trabajamos con el objetivo ofrecer a nuestros clientes los mejores vehículos de ocasión del mercado. Para ello nos adaptamos a las necesidades de cada cliente proporcionándole una amplia gama de modelos y servicios siguiendo los principios de máxima eficiencia y precios óptimos.

• Visión

  Queremos ser una organización de referencia en el sector automovilístico y conseguir el reconocimiento y la satisfacción de nuestros clientes gracias a la calidad de nuestros servicios y vehículos y de nuestro equipo humano.

• Valores

  Somos una organización cercana y accesible y nuestra principal ilusión es ofrecer un servicio profesional de calidad y un trato inmejorable a nuestros clientes, como respuesta a la confianza que depositan día a día en nosotros.

La política de Calidad de CARS&DREU S.L.L., de acuerdo con la Norma UNE-EN-ISO 9001.2015 se basa en los siguientes principios/compromisos:

• Compromiso de cumplir todos los requisitos del Sistema de Gestión y todos los requisitos aplicables (reglamentarios y legales aplicables a nuestra actividad, requisitos normativos según la norma UNE EN ISO 9001.2015, contractuales y de otra índole)

• Compromiso de mejora continua del sistema de gestión.

• Proporciona un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de calidad

• Compromiso de controlar de manera eficiente todos los procesos y sus posibles efectos sobre la Calidad de nuestro servicio, haciendo especial hincapié en:

  • Relaciones con el cliente

  • Calidad de los vehículos y soluciones ofrecidas

  • Alto grado de ajuste a las necesidades de nuestros clientes

  • Asesoramiento personalizado

  • Cumplimiento de los plazos de entrega

  • Considerar las acciones para abordar riesgos y oportunidades

• Compromiso de definir la política de calidad de nuestra organización potenciando su conocimiento, entendimiento y aplicación por parte del personal de la organización.

• Asegurar un riguroso control de compras y proveedores asegurando una cartera de vehículos de la más alta calidad y confianza

• Compromiso de promover la implicación y concienciación del personal mediante la formación continuada de sus trabajadores, con el fin de que el personal asuma el principio de "La Calidad es Cosa de Todos".